Τι είναι τηλεφωνικό κέντρο;

Τηλεφωνικό κέντρο είναι ένα κεντρικό γραφείο που χρησιμοποιείται για τη λήψη ή τη μετάδοση μεγάλου όγκου πληροφοριών / ερωτήσεων μέσω τηλεφώνου.

Σήμερα αποτελεί αναγκαίο μέσο διαχείρισης σχέσεων επικοινωνίας.
Παλαίοτερα υπήρχε η αντίληψη ότι τα τηλεφωνικά κέντρα ήταν απαραίτητα μόνο σε μεγάλες εταιρίες. Η άποψη αυτή έχει πια ριζικά αλλάξει. Ο σύγχρονος τρόπος ζωής, με την ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας και την ψηφιοποίηση καθιστούν το τηλεφωνικό κέντρο ωφέλιμη επένδυση, σε κάθε μέγεθος επιχείρησης, ακόμα και αν πρόκειται για ένα άτομο.

Κάθενας που κατανοεί την αξία της επικοινωνίας επενδύει σε τεχνολογίες και εξοπλισμούς, αναβαθμίζοντας έτσι το επιπεδο ζωής του στο σπίτι, στο σπίτι, στην κοινωνία, παντού !

Η Transtel Hellas εγγυάται το επίπεδο επικοινωνίας που μας αξίζει, παντού!

Xρησιμότητα
Γιατί τηλεφωνικό κέντρο;
  • Για τη συλλογή, ομαδοποίηση και στόχευση κλήσεων προώθησης, σε εσωτερικές ή εξωτερικές διανομές σε ελεγχόμενη περιοχή
  • Για ελαχιστοποίηση κόστους ενοικίασης πολλαπλών τηλεφωνικών γραμμών. Ειδικά σε περίπτωση συστημάτων με τηλεφωνικές γραμμές SIP
  • Για ειδικές ανάγκες, όπως άνοιγμα πορτών
  • Για την αναβάθμιση του επιπέδου επικοινωνίας του χρήστη. Τα ηχεία αποκτούν λειτουργίες πολλαπλών δυνατοτήτων
  • Για μεταδόσεις πληροφοριών, πχ. ειδικά πρωινά ή νυχτερινά μηνύματα ή αρχεία καταγραφής συνομιλίας κ.λπ
  • Πολλά άλλα καθήκοντα και υπηρεσίες
Που λειτουργεί τηλεφωνικό κέντρο;
  • Τηλεφωνικά κέντρα Οργανισμοί και επιχειρήσεις
  • Ξενοδοχεία & άλλα καταλύματα
  • Νοσοκομεία & Νοσηλευτικά
  • Σπίτια Ιδιωτικά σπίτια ή έξυπνα σπίτια
  • Βάρκες και ειδικές κατηγορίες
  • Ιδρύματα, Σχολές & Σύλλογοι
  • Άλλοι αυτοματισμοί
Συζήτησε το με τον Δόκτωρ Τηλεφωνίας 
& μάθε περισσότερα
Λειτουργίες
Κάθε τηλεφωνικό σύστημα παρεχει πολλαπλές λειτουργίες
Οι πιο βασικές είναι :
1. Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων
2. Μεταφορά κλήσεων
3. Οργανώστε ομαδικές κλήσεις
4. Απάντηση εσωτερικών και εξωτερικών κλήσεων
5. Γενική νυχτερινή κλήση
6. Άμεση βοήθεια – κλήση έκτακτης ανάγκης
7. Έλεγχος εισόδου – άνοιγμα πόρτας
8. Εξωτερικό κουδούνι ενδοεπικοινωνίας
9. Σελιδοδείκτης
10. Ταυτόχρονη συνομιλία μεταξύ εσωτερικών και εξωτερικών τηλεφώνων
11. Τηλεφωνική συνάντηση μεταξύ τριών τηλεφώνων
12. Υπενθύμιση προγραμματισμένων μηνυμάτων
13. Συνομιλία με αναμονή
14. Ενδοεπικοινωνία
15. Επιλογή
16. Εκτροπή κλήσεων (μετάβαση σε)
17. Προσωρινή ερώτηση
18. Εκτροπή κλήσεων (ακολουθήστε με)
19. Προώθηση κλήσεων – αναζήτηση
20. Παροχές ψηφιακών τηλεφωνικών κέντρων
21. Δυνατότητες εσωτερικών συνδέσεων
22. Συνδέσεις προσωπικών μηχανών
23. Ασύρματη ενδοεπικοινωνία
Τεχνολογίες
Η Transtel Hellas σήμερα σε Ελλάδα & Κύπρο διαθέτει 3 τύπους τεχνολογίας
  • Αναλογικά PSTN
  • VOIP
  • CLOUD

    Ακολούθησε τον σύνδεσμο που σε ενδιαφέρει και μάθε πρισσότερα
Στην Ευρώπη οι τηλεπικοινωνίες μετατρέπονται από PSTN & ISDN γραμμές σε ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ με ΟΠΤΙΚΕΣ ΙΝΕΣ παρέχοντας :
- Μεγαλύτερη οικονομία σε λογαριασμούς του παρόχου
- Μεγαλύτερες ταχύτητες στο internet
- Περισσότερες εφαρμογές και υπηρεσίες τηλεφωνίας
- Χαμηλότερες καταναλώσεις ηλεκτρικού ρεύματος
- Φιλικότερη λειτουργία στο περιβάλλον
Μεγέθη
  • Μικρό, ταλαντούχο, οικονομικό τηλεφωνικό κέντρο για σπίτι & επιχειρήση, εως 8 ατόμων, TransTel Lynx είναι το πιο ισχυρό τηλεφωνικό σύστημα στην κατηγορία του
  • Μεσαίο επιχειρηματικό τηλεφωνικό σύστημα έως 80 εσωτερικά. Εξαιρετικά λειτουργικό και ευέλικτο σύστημα. Η Transtel Hellas προτείνει το G1E-Plus. Δυνατότητα αναβάθμισης με την είσοδο ειδικών καρτών και έτσι να διευρύνει τις δυνατότητες και τις λειτουργίες του
  • Τηλεφωνικό σύστημα Big Business για οργανισμούς έως 2000 εσωτερικούς. Δυναμική και πολυλειτουργική. Η δυναμική του συστήματος τηλεφωνικών κέντρων Transtel Hellas GDS φτάνει έως και 2000 εσωτερικές γραμμές. Πολλαπλασιάζει 12 φορές την αρχική δυναμική τους
Tα Μεσαία & Μεγάλα Τηλεφωνικά Συστήματα είναι πολυ ευέλικτα. Σε ξενοδοχεία και μονάδες υγείας το μέγεθος τους προσαρμόζεται. Βραβευμένα προγράμματα.
Το θέλω

Κάντε αγορές ηλεκτρονικά
Διαθέτουμε ποικιλία προϊόντων τηλεπικοινωνιών.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε τεχνική βοήθεια, 
για να εξασφαλίσετε καλύτερες επιλογές,
καλέστε μας για ραντεβού στο 21 2104 1828